A Contrato Agora valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossa plataforma, você consente com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados:
2.1. Dados Fornecidos por Você
Cadastro: Nome completo, e-mail e senha.
Dados de pagamento: Nome, CPF, e-mail, telefone (processados pelo Mercado Pago).
Informações dos contratos: Dados inseridos nos formulários de criação de contratos (nomes, CPF/CNPJ, endereços, valores, etc.).
2.2. Dados Coletados Automaticamente
Informações de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e hora de acesso.
Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdo (veja seção 7).
Dados de dispositivo: Device ID (para prevenção de fraudes em pagamentos).
2.3. Dados de Terceiros
Mercado Pago: Processamento de pagamentos e prevenção de fraudes.
Google Analytics: Análise de tráfego e comportamento do usuário.
Facebook Pixel: Rastreamento de conversões e publicidade direcionada.
3. Como Usamos os Dados
Utilizamos seus dados para:
Prestação de serviços: Criação, armazenamento e envio de contratos.
Processamento de pagamentos: Validação e confirmação de transações via Mercado Pago.
Comunicação: Envio de confirmações de compra, notificações e suporte ao cliente.
Melhoria da plataforma: Análise de uso, correção de erros e desenvolvimento de novos recursos.
Segurança: Prevenção de fraudes, ataques cibernéticos e uso indevido da plataforma.
Marketing: Envio de ofertas e promoções (com opção de descadastramento).
Cumprimento legal: Atendimento a obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
4.1. Prestadores de Serviços
Mercado Pago: Processamento de pagamentos.
Google Analytics: Análise de tráfego.
Facebook: Rastreamento de conversões publicitárias.
Provedores de hospedagem: Armazenamento seguro de dados.
4.2. Autoridades Legais
Podemos divulgar dados em resposta a ordens judiciais, intimações ou para cumprir obrigações legais.
4.3. Transferência de Negócio
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade.
⚠️ IMPORTANTE: Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros.
5. Segurança dos Dados
Implementamos as seguintes medidas de segurança:
Criptografia SSL/TLS: Todas as comunicações entre seu navegador e nossos servidores são criptografadas.
Armazenamento seguro: Senhas são armazenadas com hash (bcrypt) e dados sensíveis são protegidos.
Firewall e monitoramento: Proteção contra ataques cibernéticos e acessos não autorizados.
Acesso restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados dos usuários.
Conformidade PCI: Dados de cartão de crédito são processados pelo Mercado Pago, que é certificado PCI DSS Level 1.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você mantenha sua senha em sigilo.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais (exceto quando houver obrigação legal de retenção).
Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro prestador de serviços.
Revogação do consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações.
Informação: Saber quais dados são tratados e para quais finalidades.